Konflikte zwischen Kunden und Personal – Wie reagieren als Chef?

  Wir laden Sie sehr herzlich zur dritten Sitzung der Mainzer Personal-Gespräche ein ins Vinarmarium, Emmeranstraße 34 in Mainz, am Dienstag, den 23.10. ab 8:30Uhr. Sie können sich formlos per Mail an fachkraefteforum@mki-ev.de anmelden, möglichst bis zum 22.10. Die Teilnehmerzahl ist auf 20 begrenzt.   „Der Kunde ist König“ – so gilt die Grundregel. In der Praxis ist das nicht immer so einfach, besonders im hektischen Betriebsalltag etwa in Gastronomie, Handel und Handwerk. Kommt es hier zu Beschwerden wird häufig der oder die Chef/in herbeigeholt. Wie soll er reagieren? Dem Kunden recht geben, damit er wieder kommt? Den Mitarbeiter verteidigen? Schnell geraten Verantwortliche in eine Zwickmühle, die in mittelständischen Betrieben noch dadurch erschwert…

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„Moderne Personalwerbung“ – Impressionen von den Mainzer Personal-Gespräche

  Am Dienstag den 18.09.2018 fand die zweite Runde der Mainzer Personal-Gespräche im Vinarmarium statt. Unter der Überschrift „Moderne Personalwerbung“  bearbeiteten 6 Verantwortliche kleiner und mittlerer Unternehmen sowie 4 Vertreter/-innen der FAW gGmbH, des CJD, des BVMW Rheinhessen-Nahe und dem StiftCoach Stephan Frank gemeinsam mit dem Referenten und Kommunikationsexperten Guido Augustin sowie dem Team des Fachkräfteforum Mainz um Esther Herzog-Buchholz, Torben Anschau und Tabita Rudek wichtige Aspekte zur Frage wie mittelständische Unternehmen heutzutage um Personal werben können.  Der erste Teil der Runde bestand im Wesentlichen aus einem ausführlichen Vortrag von Guido Augustin, der das Fanprinzip vorstellte und vorschlug, dieses Konzept auf Personalwerbung zu übertragen. Im zweiten Teil stellte Torben Anschau eine…

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Mainzer Personal-Gespräche 2-18: Moderne Personalwerbung

  Wir laden Sie sehr herzlich zur zweiten Sitzung der Mainzer Personal-Gespräche ein ins Vinarmarium, Emmeranstraße 34 in Mainz, am Dienstag, den 18.09. ab 19.00 Uhr. Sie können sich formlos per Mail an fachkraefteforum@mki-ev.de anmelden, möglichst bis zum 17.09. Die Teilnehmerzahl ist auf 20 begrenzt.   Das Thema: Über Fachkräftemangel lamentieren wird nicht reichen, um gutes Personal zu gewinnen. Doch was können oder müssen speziell mittelständische Unternehmen tun, um bekannt zu werden, um die gewünschten Kandidaten zu erreichen und zur Bewerbung zu überzeugen? Welche Medien können genutzt werden? Was ist effektiv und worauf kommt es bei der Kommunikation an? Diese und weitere Fragen rund um moderne Personalwerbung wird Kommunikationsexperte und Speaker Guido Augustin gemeinsam mit dem…

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„Digitalisierung im Mainzer Mittelstand?“ – Impressionen der Mainzer Personal-Gespräche

  Am Dienstag den 28.08.2018 fand die erste Runde der Mainzer Personal-Gespräche im Vinarmarium statt. Unter der Überschrift „Digitalisierung im Mainzer Mittelstand“ bearbeiteten 6 Verantwortliche kleiner und mittlerer Unternehmen unter Moderation von Kirstin Rohleder Perspektiven, Vorhaben und Entwicklungen im Mittelstand im Kontext von Digitalisierung. Die einzelnen Standpunkte können der Vertraulichkeit nicht aufgeführt werden und müssen ohnehin in den nächsten Wochen durch das Projektteam analysiert werden. Es zeichnet sich jedoch klar ab, dass Digitalisierung bei einem Teil des Mittelstands eher als Worthülse verstanden wird. Viele derzeit diskutierte Innovationen werden als nicht passend für den Mittelstand oder auch schlicht nicht als neu bewertet. Daraus ergeben sich Herausforderungen an die Bearbeitung des Themas…

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Mainzer Personal-Gespräche 1-18: Digitalisierung im Mainzer Mittelstand !?

Wir laden Sie sehr herzlich zur Beteiligung an dieser ersten Sitzung der Mainzer Personal-Gespräche ein ins Vinarmarium, Emmeranstraße 34 in Mainz, am Dienstag, den 28.08. ab 19.00 Uhr. Sie können sich formlos per Mail an fachkraefteforum@mki-ev.de anmelden. Die Teilnehmerzahl ist auf 20 begrenzt.   Das Thema: Digitalisierung oder Industrie 4.0 sind die Schlagworte in der Wirtschaft schlechthin. Von Lobpreisung der künftigen Möglichkeiten bis zu Warnungen über fatale Konsequenzen für den Arbeitsmarkt und fragliche Überlebenschancen mittelständischer Unternehmen reicht die Debatte und zahlreiche Angebote von Lösungen. Worüber redet man da genau? Was bedeutet Digitalisierung aus Ihrer Sicht als Unternehmensverantwortlichem? Popanz, notwendiges Übel oder Chance? Bevor Lösungen, digitale Geschäftsprozesse oder etwa Qualifizierungslösungen für Personal…

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